Política de Reembolso

O Orsyn é oferecido por Ruan Reis Da Silva. Se o Serviço não atender à sua expectativa, você pode pedir o reembolso integral do valor pago em até 30 (trinta) dias corridos contados da data da cobrança — sem precisar justificar o motivo. Essa garantia vale para a primeira cobrança de cada assinatura e para compras avulsas.

Esse prazo é adicional (e não substitui) o direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

A venda é feita diretamente por Ruan Reis Da Silva e o pagamento é processado pela Stripe. Para solicitar um reembolso, escreva para contato@orsyn.com.br informando o e-mail usado na compra.

Aprovado o reembolso, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo de crédito depende do emissor do cartão ou do banco, normalmente entre 5 e 10 dias úteis.

Cancelar a assinatura e pedir reembolso são coisas diferentes. Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações → Assinatura dentro do painel: a próxima cobrança deixa de acontecer e o acesso continua até o fim do período já pago. Se o cancelamento acontecer dentro dos 30 dias da cobrança, você também pode pedir o reembolso desse valor, conforme a seção 1.

Qualquer dúvida sobre cobranças, recibos ou reembolsos pode ser tratada com a gente em contato@orsyn.com.br. Veja também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.