Termos de Uso

A plataforma Orsyn ("Orsyn", "nós") é operada e comercializada por Ruan Reis Da Silva, empresário individual estabelecido no Brasil, contatável em contato@orsyn.com.br. Ao contratar o Serviço, você está contratando com Ruan Reis Da Silva. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e uso do site, do painel de gestão e de todas as soluções oferecidas pela Orsyn (em conjunto, o "Serviço").

Ao criar uma conta, acessar ou usar o Serviço, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você está aceitando estes Termos em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a eles.

A Orsyn é um software de gestão operacional que inclui, conforme o plano contratado: rastreio de lotes por QR code, esquema FIFO/FEFO de saída de estoque e mapa 3D do armazém, entre outras soluções que venham a ser lançadas. As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado — veja o catálogo de planos. A Orsyn pode adicionar, alterar ou descontinuar funcionalidades a qualquer tempo, buscando sempre avisar com antecedência razoável mudanças que reduzam funcionalidades já contratadas.

Para usar o Serviço, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

Contas de gestão (empresa) só são criadas mediante um código de gestão válido, fornecido pela Orsyn no momento da contratação. Colaboradores entram na empresa por convite de quem já é gestor.

Os planos e valores vigentes estão descritos na página de Planos. Ativar um plano pago pelo site gera assinatura recorrente mensal, renovada automaticamente até que você cancele.

A venda é feita diretamente por nós, e o processamento dos pagamentos é conduzido pela Stripe, nossa provedora de pagamentos. Nós somos os responsáveis pelo contrato, pelo suporte, pelos cancelamentos e pelos reembolsos. Os dados do cartão são tratados exclusivamente pela Stripe, conforme os termos de uso ao consumidor da Stripe.

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias — os detalhes e o passo a passo estão na Política de Reembolso.

Você pode cancelar a assinatura recorrente a qualquer momento, com um clique, em Configurações → Assinatura dentro do painel — a próxima cobrança não acontece e você segue usando o Serviço normalmente até o fim do período que já pagou. Também é possível cancelar entrando em contato pelos canais informados na página de Contato.

Ao usar o Serviço, você concorda em não:

• Usar o Serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar, sem autorização, contas, dados ou sistemas de outras organizações;
• Realizar engenharia reversa, copiar ou revender o Serviço sem autorização por escrito da Orsyn;
• Inserir dados de terceiros sem base legal para tratá-los (ver Política de Privacidade).

O software, a marca Orsyn e todo o conteúdo do site pertencem à Orsyn ou a seus licenciantes. Os dados operacionais que você insere no Serviço (lotes, produtos, movimentações etc.) continuam sendo seus — a Orsyn os trata apenas para prestar o Serviço, conforme a Política de Privacidade.

Ao inserir no Serviço qualquer arquivo, texto, imagem, vídeo ou outro conteúdo (por exemplo, ao importar uma planilha/CSV de produtos), você declara que tem os direitos necessários sobre esse conteúdo ou autorização de quem os detém, e que ele não viola direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros. A responsabilidade pelo conteúdo enviado é sempre de quem o enviou — a Orsyn não analisa previamente nem se responsabiliza por infrações cometidas por Clientes ou colaboradores nesse envio.

Se você é titular de direitos e acredita que algum conteúdo enviado por um usuário do Serviço infringe seus direitos autorais, entre em contato em contato@orsyn.com.br com a identificação do conteúdo, a localização dele no Serviço e a base da sua titularidade. Analisamos o pedido e, confirmada a violação, removemos o conteúdo em prazo razoável. Contas que reincidirem em violações de direitos de terceiros podem ter o acesso suspenso ou encerrado, conforme a cláusula 11.

Fazemos o possível para manter o Serviço disponível continuamente, mas não garantimos operação livre de interrupções, já que dependemos de provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) fora do nosso controle direto. Podemos realizar manutenções programadas, buscando avisar com antecedência quando possível.

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a Orsyn não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso indevido do Serviço, falhas de conectividade do usuário ou eventos fora do nosso controle razoável. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não podem ser limitadas por lei.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A Orsyn pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso prévio sempre que razoavelmente possível. Ao encerrar a conta, seus dados são tratados conforme descrito na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelos canais de contato cadastrados. O uso continuado do Serviço após a atualização vale como aceite dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias, conforme a legislação aplicável.

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente em contato@orsyn.com.br ou pela página de Contato.